Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ben je niet tevreden met je bestelling, dan mag je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren (herroepingsrecht).

Hoe werkt het retour sturen van artikelen?
Retourneer volgens onderstaande stappen:

1. Print het retourformulier uit en vul het formulier volledig in.
2. Retourneer de items in de originele verpakking (voorzien van de originele kaartjes en labels). Voeg het retourformulier toe!
3. Plak de verpakking dicht en geef de verpakking af bij een pakketpunt. Voor een PostNL punt bij jouw in de buurt, kijk op: www.postnl.nl/locatiewijzer.

Retouradres:
Gray Courts retour
Engeliena Schaapstraat 16
5913VA Venlo
Nederland

Je kunt je retourzending ook afgeven op het adres van Gray Courts in Venlo. Dit is gratis. Neem hiervoor contact met ons op.

4. Bij voorkeur: mail ons de de Track en Trace code.
5. Indien wij jouw retour in goede orde en volgens onderstaande voorwaarden hebben ontvangen, ontvang je binnen 7 werkdagen je geld terug.

Houd bij retourneren rekening met de volgende voorwaarden:

• Retourneer de items alleen in de originele verpakking en voorzien van de originele kaartjes en labels.
• We nemen alleen ongewassen, ongedragen of onbeschadigde artikelen retour.
• De verantwoordelijkheid en de kosten voor het retourneren zijn voor de afzender, niet voor Gray Courts.

Op welke rekening wordt het bedrag van mijn retourzending teruggestort?
We storten het bedrag terug op hetzelfde betaalmiddel als waar de oorspronkelijke transactie mee is verricht.

Wat kan ik doen als ik een beschadigd artikel heb ontvangen of een klacht heb?
Als er een beschadiging of klacht is bij ontvangst, laat het ons dan binnen 48 uur weten door ons een foto van het beschadigd artikel of de klacht te sturen per e-mail: info@graycourts.com.